Секреты эффективных команд: 9 советов от ведущих бизнес-лидеров

Создавать команды — это основная человеческая природа. В конце концов, пещерные люди быстро осознали преимущества командной работы. Стало совершенно очевидно, что одинокий человек в прерии, скорее всего, будет убит и съеден хищниками, но группа людей могли организоваться так, чтобы то, что изначально было хищником, могло стать добычей людей.

Это синергетический эффект командной работы.^[1] То, что невозможно сделать в одиночку, становится возможным при скоординированных усилиях команды.

В простейшей форме команду можно определить как «группу людей, которые собираются вместе, все работают для достижения общей цели». Но это только основы. Используя это определение, ЛЮБУЮ группу людей можно считать командой. Умные деловые люди умеют собирать высокопроизводительные команды это может дать им преимущество в конкуренции.

Плохо управляемая или неэффективная команда может создать гораздо больше проблем, чем решить. С другой стороны, при правильном управлении высокопроизводительные команды являются лучшими активами, которые может иметь любой бизнес:

• Воспитание чувства приверженности — Высокопроизводительные команды способствуют развитию глубокого чувства приверженности и лояльности как целям команды, так и организации.
• Лучшие результаты — Высокопроизводительные команды обычно дают лучшие результаты, чем стандартные команды, независимо от того, какой показатель используется для их оценки. Качество результата, соблюдение сроков, графиков и т. Д.
• Четко определенные роли — Отдельные члены команды будут иметь четкое представление как о целях команды, так и о своих индивидуальных ролях в этой структуре.
• Содействие здоровой конкуренции — Если каждый член команды точно понимает, как его вклад способствует успеху команды, это способствует чувству ответственности перед коллегами, что может повысить производительность.
• Дополнительные навыки — Высокопроизводительная команда будет состоять из разных членов с разным опытом. Это позволяет проводить конструктивные сеансы мозгового штурма, основанные на вкладе друг друга.
• Укрепление доверия — Члены высокоэффективной команды развивают взаимозависимость от других членов команды, чтобы завершить проект. Эта взаимозависимость создает доверие в группе.

Ваш успех или неудача в качестве менеджера могут определяться вашей способностью создавать высокопроизводительную команду и управлять ею. Ведь в бизнесе нас всех судят по результатам, которые мы приносим компании.

Если вы научитесь формировать и поддерживать высокопроизводительные команды, вы станете очень ценным активом для своей компании. Воспользуйтесь этими 9 советами от ведущих бизнес-лидеров, чтобы создать высокопроизводительную команду:

1. Ставьте четкие и краткие цели

Это нужно начинать сверху. Высшее руководство должно установить и четко обозначить цели и ценности организации. Это должно быть достигнуто путем разработки видения и формулировок миссии, чтобы всеобъемлющие цели организации были конкретными и ясными для всех.

Используя формулировку миссии в качестве основы, руководители отделов могут затем поставить четкие цели для команд в своих подразделениях. В свою очередь, менеджеры, используя структуру, переданную от руководителей отделов, могут ставить цели для своих отдельных команд.

Используя этот подход, каждый осознает свои индивидуальные цели, цели своей команды и то, как эти цели способствуют достижению общих целей, изложенных в заявлении о миссии.

2. Сделайте его эксклюзивным

Успешные бизнес-лидеры знают, что люди на самом деле будут работать усерднее и будут счастливее, если то, над чем они работают, будет рассматриваться как эксклюзивное или особенное. Всем нравится быть частью элитной группы.

Хороший менеджер может создать атмосферу эксклюзивности, используя строгие стандарты найма, а также высокие стандарты производительности. Это, в сочетании с компенсационным пакетом, который является уникальным для данной группы (это может быть более высокая оплата, бонусы за производительность, дополнительный отпуск, гибкий график, работа на дому и т. Д.).

Все это вместе создает эксклюзивную атмосферу, которая побуждает людей стремиться получить доступ и сохранить свое положение в команде.

3. Оцените наборы навыков

Это непрерывный процесс. Вы должны иметь хорошее представление о том, какие навыки необходимы, прежде чем вы даже создадите команду. Только когда вы четко определитесь с наборами навыков, необходимыми для проекта, вы можете приступить к формированию своей команды.

После того, как вы набрали членов команды, не забывайте постоянно контролировать и оценивать их работу, чтобы гарантировать соблюдение стандартов и целей.

4. Тяни, не дави

Вы, как руководитель группы, должны подавать пример. Любой может отдавать приказы и предъявлять требования сотрудникам, но если вы готовы идти впереди, это показывает понимание требований проекта, а также узаконивает вашу роль лидера.

Это правило также следует соблюдать, когда отдельный член команды не оправдывает ожиданий. Первым делом вы должны определить, почему они не работают на должном уровне.

Проблема в отсутствии необходимых ресурсов для выполнения работы? Проблемы с общением в группе или личная проблема, которая отвлекает?

В любом случае хороший руководитель группы найдет время, чтобы понять проблему, а затем поможет найти решение. Помогите своей команде найти решения, а не просто требовать результатов.

5. Содействовать совместному принятию решений

Следование этому правилу заранее может избавить вас от серьезных головных болей в будущем.

Начните с регулярных встреч команды, чтобы обсудить как общий прогресс команды, так и прогресс отдельных членов команды. Если все сделано правильно, эти встречи выявят потенциальные проблемные области, которые могут возникнуть. Помните, что действия каждого человека в группе могут повлиять на производительность любого другого человека, поэтому целью является раннее выявление потенциальных конфликтов.

Используя процесс совместного принятия решений, люди в группе с большей вероятностью будут удовлетворены и получат право собственности на решение, чем если бы решение было им навязано. Это также способствует общей сплоченности команды.

Теперь, с учетом сказанного, всегда будут случаи, когда просто невозможно или практически невозможно принять совместное решение. В таких случаях руководитель группы должен принять решение и двигаться дальше.

6. Продвигайте «открытую» атмосферу.

Ничто так не тормозит развитие команды, как «закрытая» среда. Каждой организации нужны правила и руководящие принципы, чтобы функционировать, но они не должны быть настолько обременительными, чтобы подавлять творческий потенциал.

Члены вашей высокопроизводительной команды должны чувствовать себя в безопасности и выражать свои мысли без критики. Это особенно актуально на встречах и сессиях мозгового штурма. Это времена, когда следует поощрять «нестандартные» идеи. Вот как вы можете поощрять инновации.

В этой статье рассказывается больше о том, как открытая атмосфера способствует творчеству: если вы хотите непобедимую команду, сделайте так, чтобы они чувствовали себя в безопасности.

7. Признавайте успешных исполнителей

В любой команде или групповой ситуации можно измерить продуктивность и определить нормальный или средний уровень продуктивности.

По определению, половина команды будет работать хуже среднего, а половина команды будет лучше среднего. Когда самые высокие 10%, 20% или 30% признаются публично, это побуждает остальных добиваться большего.

Это также отличный способ поднять боевой дух команды. И было показано, что высокая мораль сотрудников положительно коррелирует с производительностью.

Признание — отличный способ укрепить сплоченность в группе.

8. Избегайте ловушки «игры с нулевой суммой».

Игра с нулевой суммой — это игра, в которой, чтобы кто-то выиграл, кто-то другой должен проиграть. Это полная противоположность тому, что вы ищете от высокопроизводительной команды.

В игре с нулевой суммой индивидуальные успехи превозносятся успехом группы. Это может быстро перерасти в члены группы, которые копят ресурсы, ограничивают общение и даже саботируют других членов команды.

Очевидно, что сплоченность команды на этом этапе рушится, как и шансы на получение хорошего результата для группы. Избегайте этой потенциально пагубной динамики, сосредотачиваясь на сотрудничестве вместо конкуренции, успехах команды вместо индивидуального и всегда поощряйте открытое общение.

9. Иметь надежное лидерство

Высокопроизводительные команды должен доверяйте их руководству. Это требование, а не вариант, если вы серьезно относитесь к созданию исключительной команды. Без доверия на лидера трудно вдохновить других следовать за ним.

Создание и поддержание доверия в команде означает, что отдельные лица в команде будут следовать указаниям охотно, без принуждения и с гораздо большей вероятностью добьются хороших результатов. Они также гораздо чаще расширяют свои границы и выходят за рамки служебного долга для достижения лучших результатов.

Когда вы пытаетесь завоевать доверие в группе, нужно помнить о трех важных вещах:

Во-первых, люди доверяют людям, которые им нравятся. Начните с построения позитивных отношений с людьми в команде.

Во-вторых, мы доверяем людям, обладающим знаниями или опытом. Это особенно верно, если эти знания используются для решения проблем. Так что используйте свой опыт, чтобы помочь членам вашей команды.

Наконец, будьте тем, на кого могут рассчитывать члены вашей команды. Будьте верны своему слову, когда вы говорите, что собираетесь что-то сделать, делайте это. Не давайте обещаний, которые вы не сможете сдержать, и всегда будьте готовы сражаться за членов вашей команды.

Последние мысли

Как мы уже говорили выше, создание и поддержание высокопроизводительной команды имеет множество аспектов. И хотя преимущества наличия такой команды очевидны, поддерживать такой уровень производительности в течение столь длительного времени гораздо труднее.

Как и в случае с любым человеческим усилием, изменения, происходящие с течением времени, неизбежно подрывают производительность. Такие вещи, как самоуспокоенность, неудовлетворенность работой, текучесть кадров и даже изменения в высшем руководстве, могут повлиять на динамику группы и производительность команды.

Знание об этих проблемах, чтобы вы могли решать их на ранней стадии, является ключом к поддержанию производительности вашей команды. Всегда лучше предвидеть проблемы и готовиться к ним, а не реагировать на них после того, как они возникли.

Есть огромная разница в том, чтобы работать с высокопроизводительной командой по сравнению со средней или низкоэффективной командой. Не только в качестве проделанной работы, но и в удовлетворенности работой членов команды.

Большинство из нас хотя бы раз в своей карьере были вовлечены в неблагополучную команду, многие из нас — несколько раз. Саботаж, нанесение ударов в спину и токсичность, присущие этим группам, лишь увековечивают те самые проблемы, которые они должны были решать.

Если вы подозреваете, что команда перешла к этому моменту, лучше всего распустить ее и начать заново. Даже в высокопроизводительных командах способность поддерживать один и тот же уровень качества со временем уменьшится.

Технологии меняются вместе с конкурентами, поэтому не бойтесь корректировать, реконфигурировать или даже распускать формально успешные команды, чтобы справиться с этими изменениями.

И хотя бизнес, технологии и персонал со временем меняются, человеческая природа — нет. Пока есть человеческие усилия, требующие командной работы, эти 9 секретов высокопроизводительной команды предоставят вам наилучшие шансы на успех.

Еще статьи об управлении командой

• 10 способов улучшить навыки управления командой и повысить производительность
• Самый эффективный способ измерить производительность вашей команды
• 5 типов лидерства, которые помогут создать высокопроизводительную команду
• Как мотивировать сотрудников и повысить производительность команды