Ведутся давние споры о том, рождаются или становятся хорошими лидеры. И хотя сегодня мы не будем рассматривать этот аргумент здесь, я думаю, можно с уверенностью сказать, что даже если вы не рождены для лидерства, есть некоторые наборы навыков, которые вы можете использовать, чтобы стать успешным руководителем команды.
Но сначала вам нужно понять разницу между начальником и лидером.
Термины босс и лидер часто используются как синонимы, и на это есть веские причины. Их значения во многом совпадают. Но есть тонкие различия, наиболее важное из которых состоит в том, что почти каждый может быть боссом, а лидера найти сложнее. Некоторые отличия босса от лидера:
- Босс управляет работой, лидер вдохновляет людей — Начальник будет распределять задачи и обязанности своей команде, следить за прогрессом и оценивать результаты. Лидер вдохновляет людей добровольно вносить свой вклад в успех организации.
- У начальника всегда есть ответ, лидер всегда ищет решение — Часть лидерства — это обучение ваших сотрудников. Это не только помогает создать сплоченность в команде, но и является отличным способом развить у ваших сотрудников навыки решения проблем и продвинуть их карьеру.
- Босс следит за ценностью, лидер создает ценность — Каждый сотрудник должен приносить пользу организации, и эта ценность должна быть больше, чем затраты этого сотрудника для компании. Хороший руководитель способен распознавать уникальные навыки своих сотрудников и использовать их таким образом, чтобы максимально раскрыть их таланты на благо компании.
Это лишь некоторые из различий между боссом и лидером, но идею вы поняли. Теперь мы перейдем к некоторым методам, которые вы можете использовать, чтобы стать успешной командой. лидер:
1. Уверенность (а не высокомерие)
Людей естественным образом привлекают уверенные в себе лидеры.[1] Наличие четких целей и четкого представления о направлении их достижения имеет решающее значение для успешного руководства.
Только будьте осторожны, чтобы ваша уверенность не превратилась в высокомерие.
Представьте себе пилота самолета. Чтобы совершить перелет из точки A в точку B, пилот должен быть уверен в выбранном маршруте, своей способности управлять самолетом и компетентности экипажа. Этот пилот внушает доверие, и большинство из нас хотели бы совершить этот полет. Однако, если этот пилот начинает с лишь смутного представления о том, куда он направляется и по какому маршруту, это не вселяет уверенности, и очень немногие люди будут готовы последовать его примеру.
2. Решительность
Руководители своевременно принимают решения. Не делать этого — значит просто позволить ситуации обостриться до тех пор, пока обстоятельства не потребуют ответа. Позволить этому случиться — полная противоположность лидерству, и это никого не вдохновит на то, чтобы следовать.
Вот несколько советов, которые помогут вам: 5 советов для молниеносного принятия решений
3. Организация
Хороший руководитель группы понимает, что все ресурсы ограничены. Это включает денежный капитал, человеческий капитал, а также время. Умение организовать и расставить приоритеты по каждой из этих вещей, чтобы минимизировать потери, очень важно для хорошего лидера.
Подсказка: используйте системы для максимального повышения производительности. Имейте стандартную систему для работы с электронной почтой, документами, тайм-менеджментом и всем остальным, что вы можете.
Без организации многие важные решения будут оставлены на усмотрение обстоятельств.
4. Переговоры
Будь то описание должности или нет, почти любой руководитель группы должен быть хорошим переговорщиком.
Внутри вашей команды неизбежно возникнут споры и конфликты. Когда это произойдет, вы должны быть готовы разрешить эти споры и восстановить гармонию в группе.
Всегда помните, что когда вы имеете дело с разными личностями, восприятие — это реальность. Вы можете рассматривать одну сторону как рациональную, а другую как нелепую, но глазами этого человека у него есть законное недовольство. Вам нужно не только решить сиюминутную проблему, но и убедиться, что любое недовольство не повлияет на более широкие цели команды.
Начните с того, чтобы выслушать и признать обе стороны, половина дела — убедить людей в том, что вы их слышали и серьезно относитесь к их проблемам. Затем попробуйте найти от 2 до 3 компромиссных решений, которые будут вам приемлемы.
Наконец, попросите их выбрать сценарий, по которому они оба могли бы жить. Вы обнаружите, что, хотя ни один из них не получает того, чего хочет, если они чувствуют себя заинтересованными в решении, они с гораздо большей вероятностью будут его придерживаться.
Эти тактики могут быть вам полезны: 12 тактик, чтобы вести переговоры лучше и не быть пустяком
5. Делегация
Умение делегировать полномочия — не вариант для хорошего руководителя группы; вы ДОЛЖНЫ иметь возможность делегировать задачи членам своей команды, не управляя ими на микроуровне.
Чтобы стать эффективным делегатом, вы должны сначала иметь четкое представление о масштабах и временных рамках проекта. Вам также необходимо хорошо понимать набор навыков каждого члена команды.
Когда все станет ясно, вы можете разбить цель на отдельные задачи, которые необходимо выполнить в течение определенного периода времени. Затем вы можете назначить каждую задачу члену команды в соответствии с их индивидуальным набором навыков.
Тогда ваша работа сводится к тому, чтобы отвечать на возникающие вопросы, отслеживать прогресс и связывать все вместе, чтобы создать готовый продукт. Правильное делегирование — самая верная форма управления.
6. Расставьте приоритеты
Умение правильно определять приоритеты — это недооцененный навык, но он необходим для оптимизации времени, усилий и ресурсов вашей команды.
В роли лидера команды вы должны уметь расставлять приоритеты по задачам, которые являются наиболее важными и наиболее важными по времени для успеха проекта. С точки зрения владельца малого бизнеса, вам нужно расставить приоритеты в том, что вы будете делать лично.
В моем бизнесе все мои усилия направлены на деятельность, которая увеличит продажи и прибыль компании. Я трачу свое время на маркетинг, создание сетей и продвижение бизнеса. Все, что уводит меня от этой деятельности, должно выполняться либо сотрудником, либо по контракту (или делегироваться) специалисту.
Взгляните на это руководство, если хотите лучше расставить приоритеты: как правильно расставить приоритеты за 10 минут и работать в 10 раз быстрее
7. Мотиватор
Быть хорошим руководителем группы означает знать, как мотивировать как группу, так и отдельных лиц в группе. Использование таких методов, как упражнения по построению команды вне команды, может повысить сплоченность группы и навыки решения групповых задач. Это как раз то, что необходимо при работе в группе.
Хотя реализация хорошей тимбилдинговой деятельности важна, этого недостаточно. Вы должны понимать, как мотивировать людей в вашей команде. У каждого своя мотивация что-либо делать.
Некоторые мотивированы деньгами, так есть ли бонус в конце? Если нет, убедитесь, что они понимают, что их результаты будут приняты во внимание во время следующего ежегодного обзора.
Некоторых людей (особенно родителей) может мотивировать более гибкий график. Можете ли вы предложить им выходной после обеда в пятницу, если они придут на час раньше с понедельника по четверг? (или задержитесь на час позже)?
Некоторых людей мотивирует страх перед последствиями. И хотя постоянные угрозы людям на рабочем месте могут сработать в краткосрочной перспективе, это не способ мотивировать людей в долгосрочной перспективе. Но это не значит, что не должно быть никаких последствий за несоблюдение сроков или плохую работу.
Как руководитель группы, в вашем распоряжении и пряник, и кнут.
8. Сохраняйте самообладание.
Любое человеческое усилие, требующее групповой координации в течение определенного периода времени, неизбежно столкнется с препятствиями, проблемами и проблемами, некоторые из которых предсказуемы, а некоторые нет. Когда возникают эти проблемы, хороший руководитель группы будет сосредоточен на решениях, а не на проблеме. Этот атрибут не является естественным для большинства людей, но его можно и нужно усвоить.
Я лично научился этому навыку, когда стал пилотом. Во-первых, любой пилот скажет вам, что если у вас возникнут проблемы с полетом на самолете, худшее, что вы можете сделать, — это паниковать. Никто не принимает правильных решений в панике или душевном расстройстве.
Важно, чтобы вы могли спокойно собрать всю информацию о проблеме, прежде чем предпринимать какие-либо действия, которые могут усугубить проблему. Только когда вы четко понимаете природу и причину проблемы, вы сможете решить ее должным образом. Есть причина, по которой большинство авиакатастроф происходит из-за ошибки пилота. Не позволяйте ошибке пилота разрушить ваш проект.
9. Поощряйте творчество
Это во многом связано с хорошими навыками слушания. Хороший руководитель будет прислушиваться к своей команде не меньше, чем он руководит ею.
Регулярные встречи, на которых члены команды могут обсуждать проблемы и проблемы, с которыми они сталкиваются, — отличный способ не только укрепить сплоченность команды, но также позволяет проводить мозговой штурм идей для решения проблем.
Как руководитель группы вы должны установить основные правила для этих мозговых штурмов, которые включают:
- Нет глупых идей — Сеансы мозгового штурма по своей природе являются творческими усилиями, ничто не подавляет творчество быстрее, чем атмосфера осуждения.
- Не критикуйте чужие идеи — Мозговой штурм — это не форум, на котором решается, хороша идея или нет. Фактически, вы должны поощрять людей придумывать дикие, странные или маловероятные концепции. В конце концов, именно так происходят прорывы в отрасли.
- Опирайтесь на чужие идеи — Вот где окупается поощрение безумных идей. Очень часто идея одного человека запускает другую (или даже лучшую) идею другого. По сути, ваша команда использует и развивает умственные способности друг друга. И это то, к чему мы стремимся, именно такое «нестандартное» мышление может привести к революционным изменениям.
10. Честность
Никто не может быть эффективным лидером без честности. Войска быстро теряют доверие к лидеру, который не заступится за них или обвиняет других в своих ошибках. Такие лидеры быстро превращаются в тиранов. Группа больше не воспринимает их как «командных игроков», и доверие быстро растворяется. Как только это происходит, у них больше нет возможности вдохновлять людей следовать за ними, и остается единственный инструмент — вести за собой страх и запугивание.
Очевидно, что это может сработать в краткосрочной перспективе, но не в качестве долгосрочной стратегии.
Чтобы избежать этого, вы можете вселить уверенность в своей организации, прислушиваясь к своим сотрудникам и следуя их советам (если это необходимо). Будьте откровенны и признавайте ошибки, когда вы их делаете. И, наконец, не бойтесь вступать в битву за своих сотрудников с высшим руководством, если считаете, что правы. Вам не обязательно побеждать, но важно, чтобы ваши войска видели, что вы пытались.
Если вы примените эту тактику, вы можете вдохновить людей последовать вашему примеру, не прибегая к запугиванию или страху.
Последние мысли
Мы много говорили о том, что делает хорошего или успешного руководителя команды. Но почему лидеру важно вдохновлять последователей, а не запугивать их? В конце концов, все мы знаем лидеров, которые добивались хороших результатов, используя страх и запугивание в качестве тактики, так в чем же преимущество их вдохновлять? Я думаю, что ответ тройной:
Так лучше для организации. n с точки зрения качества конечного результата и денежных затрат компании. Хорошо известно, что сотрудники, которые чувствуют себя вовлеченными как в организацию, так и в проект, становятся намного более продуктивными, чем те, кто этого не делает. У сотрудников также гораздо больше шансов остаться в компании, если они счастливы и не боятся потерять работу. Сохранение хороших сотрудников может быть основной тактикой экономии средств.
Так лучше для сотрудника. Не стоит недооценивать ценность удовлетворения от работы для сотрудника. Такие вещи, как удовольствие от работы, коллеги по работе и начальник, вносят большой вклад в моральный дух. Часто сотрудники ценят удовлетворение от работы больше, чем денежные вопросы, и из-за этого остаются в компании.
Так лучше для тебя. Как мы уже говорили ранее, страх и запугивание принесут вам результаты в краткосрочной перспективе. Однако в более долгосрочной перспективе результаты пострадают, так как уровень удовлетворенности и удержания сотрудников снизится. Как руководитель группы вы несете полную ответственность за продукт, который выпускает ваша команда. Обеспечение того, чтобы ваши сотрудники делали вам все возможное, только помогает вам.
Дополнительные советы по эффективному лидерству
- 10 способов улучшить навыки управления командой и повысить производительность
- Лидерство против менеджмента: один лучше другого?
- Почему лидерство и менеджмент — две стороны монеты
- Овладейте этими 10 навыками управления, чтобы стать сильным лидером
| [1] | ^ | Forbes: Почему уверенность — всегда лучший друг лидера |
